心理健康問題在現代社會中越來越受到關注,如何及時伸出援手、提供支持,成為一門重要的課題。心理健康急救員的培訓計畫起源於澳洲,目標是將 身體急救(CPR)的概念擴展到心理健康領域,受訓者在身邊有人出現心理困擾或危機時,能夠即時給予適當協助。2024 年,台灣由「華人心理治療研究發展基金會」獲授權引進,成為全球第 30 個推動這項計畫的國家。

心理健康急救的基本概念「五大行動計劃(ALGEE)」:

  • 行 動 一 「 傾 」 ( Approach the person, assess and assist with anycrisis):接觸及評估當事人的情況,觀察有否有自傷或傷人的風險。
  • 行動二「聽」(Listen non-judgmentally):不帶批判性地聆聽,細心聆聽當事人的心聲及感受,給予空間讓對方表達。
  • 行動三「給」(Give support and information):給予當事人支持,例如陪伴當事人做一些減壓及紓緩的活動,以及提供資訊與意見。
  • 行動四「鼓」(Encourage the person to get appropriate professional help):鼓勵當事人尋求合適的專業援助。
  • 行動五「勵」(Encourage other supports):鼓勵當事人尋求其他支援,例如向朋友傾訴心事等。

如破除迷思:直接詢問對方「是否有自殺想法」並不會種下念頭,反而能成為一種關懷,與開啟危機介入的對話;提示「當事人過去的正向就醫經驗」協助不願意就醫者就醫,符合社工理論的「優勢觀點」。

摘自 台大健康政策與管理研究所博士班五年級 蔡承珈同學     參考資料:https://www.mhfa.org.tw/

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傾聽給鼓勵(ALGEE)──心理健康急救

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