第一週作業

 

Q1.透過這堂課程想學到甚麼?為什麼? (500字)

 

其實在這之前，我是完全沒有接觸過統計與經濟，甚至對於一些基礎也都是毫無概念的，以前是念廣告系所學得有媒體、公關與設計等等，後來投入職場做Marketing，所需要的分析工具像是Google Ads等已足夠後續進行分析作業。

 

在碩一下的課程中，有一堂課程需要寫小論文，在這個過程中會發現到如果你的研究題目是需要發放問卷，或是做數據分析的話，必然需要用到統計相關的工具(如:spss)，藉此倚賴這些工具去分析變數間的影響與關連性。有些同學已經有於碩一上選修這堂『多變量分析』，收到的反饋都是除了可以學習到R語言外，在課程上也能更清楚瞭解到『統計』。因此當他們在寫小論文的時候，也能更加的明白要如何分析所回收的問卷，所以我們覺得多變量分析是必須要修的課程，無論現在或是未來的應用上都能夠具有分析的能力，這樣會能更加地發現問題並解決它。

 

想要學習多變量分析的主要二個原因，第一是希望學習R語言，尚未有接觸過任何軟體或是程設，所以希望透過這堂課程能夠了解並且上手。第二個原因是為透過R語言的學習，未來在數據分析上可以直接產生圖形應用在報表上，像是之前接觸過Microsoft Power BI，在視覺的呈現上顯得清楚明瞭，勝過文字與數字的報表。

 

期許這學期能夠跟上課程進度，理解並了解統計的概念與基礎，學習R語言的使用，也能夠成功應用在論文上面，在往後的數據分析上都可以有效地分析。

 

 

 

Q2. STP圖片與說明

 

 

市場區隔/細分 (Market segmentation) 是將市場分成具有相似特徵＆較小的群體，變數包括人口統計、地理、行為和心理。市場區隔是STP(Segmentation, Targeting, Positioning) 分析的 S ，有助目標市場選擇 (T) 和產品/服務定位 (P)

一、市場區隔（Segmentation）

劃分市場區隔時所使用的判別標準，稱為區隔變數（Segmentation Variable）。

消費者市場的區隔變數分成四大類：

（一）地理變數（Geographic Variables）：包含氣候、地形、城鎮規模、人口密度、區域等；其自然環境與人文環境可能造成產品需求的差異。

（二）人口統計變數（Demographic Variables）：用來瞭解人們的基本背景，如性別、年齡、所得、職業、教育、家庭生命週期、宗教、族裔等。

（三）心理統計變數（Psychographic Variables）：或稱「心理描繪變數」，包括人格特質（Personality）、生活型態（Lifestyle）、價值觀（Values）與動機等。

（四）行為變數（Behavioral Variables）：包含追求利益、時機、使用率、反應層級（Response Stage）或準備層級（Readiness Stage）等。

 

二、選擇目標市場（Targeting）

面對不同市場區塊，行銷人員必須選擇某一個或某一些區塊作為目標市場（Target Market）。目標市場的選擇必須考慮三大因素：市場情況（規模、成長率、風險）、競爭者（家數、規模、競爭策略）、廠商本身（目標、資源、優勢）。

目標市場的選擇有六種方式：

（一）「集中行銷」（Concentrated Marketing）：當廠商的資源有限，無法在主要市場與其他競爭者抗衡時，可以集中全力爭取一個其他廠商看不上眼的、不想進入的次要市場或「利基市場」（Niche Market）。唯若利基市場的需求轉變，廠商可以頓失賴以生存的根基。

（二）「差異行銷」（Differentiated Marketing）：設計不同的產品及其對應的行銷組合，進入兩個或以上的市場，又稱為「選擇性專業」（Selective Specialization）。可能導致成本過度負擔。

（三）「產品專業化」（Product Specialization）：提供一種產品給部分市場區塊。專注在單一產品，但恐無法顧及不同區塊的市場需求與特性。

（四）「市場專業化」（Market Specialization）：提供多種產品給單一市場區塊。可提高顧客的退出障礙；唯若顧客群的重大改變，可能帶來銷售流失。

（五）「無差異行銷」（Undifferentiated Marketing）：針對「大眾市場」（Mass Market），只提供一種產品給所有的消費者。強調需求的共同性，而非差異性，可以標準化和大量生產。但面對越來越異質的市場及競爭對手，粉容易四面環敵，感受到競爭壓力。

（六）「個人化行銷」（Individual Marketing）：又稱「一對一行銷」（One-to-One Marketing）、「客製化行銷」（Customization Marketing）或「小眾行銷」（Micromarketing）。現代科技使得個人行銷具有「大量客製化」（Mass Customization）的特點，即廠商有能力在同時間為眾多消費者提供個別設計的產品。一般而言，客製化的製成品比大量生產的同類產品昂貴，且消費者等待取貨時間較長；比較適合用在高價位產品或滿足個人品味、健康需求等方面的產品。

三、建立定位（Positioning）

建立定位（Positioning）是指「在消費者腦海中，為某個品牌建立有別於競爭者的形象」的過程；而消費者所感受到相對於競爭者的形象，則稱為「定位」（Position）。定位的重點，在於和競爭品牌或產品「差異化」（Differentiation）。其重要性在於：（一）佔據目標顧客的腦海版圖；（二）協助口碑流傳，擴大市場基礎；（三）作為行銷策略規劃的基礎。

行銷人員普遍上以品牌的四大構面（AFBP）─屬性、功能、利益、個性─作為定位基礎，此外也有以使用者及競爭者為定位基礎。

透過定位基礎與品牌兩大元素構成的「產品知覺圖」（Product Perceptual Map）可以用來分析競爭者的定位，並作為廠商選擇定位的參考。而評估定位選擇的好壞，則應該考量：（一）競爭差異性；（二）市場接受度；（三）企業本身的條件。

 

資料來源：https://www.advancewithava.com/ava-aid/STP-Model

 

 

Q3. 【天下大師工作坊】江振誠：打造品牌定位與價值

 

「很多人在思考該怎麼讓別人看到自己的品牌是什麼樣子？我的角度反而是如何建立跟客人間的信任，建立這個信賴關係的價值。」

為什麼江振誠從不複製既有的成功模式？他如何不斷創新，維持客戶對他的品牌信賴與清晰的定位？

「無論你是賣T恤、腳踏車還是開頂級餐廳，都必須找出屬於自己的DNA，做出品牌特性。 我們建立的不是一個品牌，而是一個信賴的關係。」

我們應該如何創造自有品牌的溫度？在每個服務的細節中，同時贏得客戶信任與超值體驗？該怎樣設計屬於這個時代真正有溫度的體驗？

資料來源：https://youtu.be/HbLFAt0c4Vo?si=NCkZb9O0H4E0HAM3