NIOSH健康危害調查: HHE,(health hazard evaluation) 是NIOSH向社會接觸的一個重要管道,透過立法,讓雇主及員工之職業危害之顧慮、問題可以帶到NIOSH(有800號免付費電話),研究人員便根據所投書之內容,討論要不要進行現場訪查,若是問題顯而易見,經常只是書面回答,否則要進行現場訪視,以上均於半年之內要完成報告,若發覺問題有近一步探討之必要,甚至會成立研究計畫深入探討(例如近年來救火員(firefighter)、造船(shipbuilding)之計畫),過去二十幾年來,NIOSH已經共接到超過一萬個投書,但新問題仍然存在(每年平均約300─500件請求),從週一至週五都有幾個group二十餘位staff(包括工業衛生師、職業病醫師等,分佈於幾個城市之研究機構)待命,但一半以上都是書面回答,若是進行現場訪視,通常第一次去只做觀察,收集資料回來後討論決定是否要第二次訪視,若要,則往往會進行醫學檢查、生物偵測、工業採樣等,NIOSH依法可以獲得醫療紀錄並不須獲得雇主之同意,但資料保密性相當重要,必要時要給公司醫師簽名,資料分析後並做成正式最終報告以及單頁淺顯文字之摘要報告。報告除給雇主(白色)、勞工(黃色)、訪客(綠色)之外,另於NIOSH之出版品Alert、Bulletin、HHE等管道散布。訪視之個案若因為法律之問題(如compliance、citation、penalty等)被OSHA調查,則NIOSH之研究工作一般等到OSHA處理告一段落後再繼續。近來NIOSH也將現場訪視的二千件以上個案報告,整理成CD碟片,方便查閱。健康危害調查所遇到較特別的問題如疑似職業相關性癌症的聚集現象,NIOSH發現幾乎都沒有真正導致癌症的職業意外風險但直至今此問題都仍有相當多之爭議,方法上之研發也在改進中;室內空氣品質問題之投訴也甚多(約30─35%),但最後經常發現若不是因為抽菸之問題,則往往調整通風、溫濕度就可以改善,例如ASHRAE規範室內溫度約73-77F,相對濕度30-60%,(室外)換氣量20cfm等(相關規範參考美國暖氣冷凍空調工程協會ASHRAE(American Society of Heating, Refrigerating and Air-conditioning Engineers)標準);複雜的人因工程、機械工程問題則需要時間與廠方的積極投入(金錢、人力),以及NIOSH的不斷追蹤才能真正改善問題。由於進來HHE之調查也進入一高原期,因此NIOSH也積極評估、討論HHE改進之方向。