透過問題解決策略,人們改變了情境與自己的關係,以減低壓力的衝擊。然而,壓力對人產生的情緒影響,卻不會消失,因此,人們還會採取情緒減低策略來全面緩衝壓力。一如問題解決策略,情緒減低策略的種類也是很多種,經過分析,可歸納出下列四點常見的情緒減低策略:
(1) 抒發情緒
所謂抒發情緒,有很多種方式,例如向其他人表達情緒,也就是吐苦水,當情緒透過言辭傳達出來後,心中的壓力自然會減少。此外,運用幽默口吻,抒發原有的焦慮情緒,也是常見的手法。
(2)逃避
逃避亦是減低情緒衝擊的方法之一。所謂逃避,未必是實際上的閃避動作,包括不再去想、避免與事件關係人接觸等等,都是逃避的一種。逃避不一定是壞事,在一些劇烈的壓力衝擊時,短期間的逃避是一種有效的自我保護之道。
(3)再認知
重新去檢視壓力經驗,專注於正向的、好的一面,避免沈浸在壓力的負面影響裡。例如將壓力事件視為一種挑戰,而非傷害。就是常見的再認知技巧。
(4)區辨責任
重新分別所謂的責任歸屬,面對真正屬於自己的責任,也拒絕受與自己無關的事件之影響。譬如說:某個消防隊員在一場火警中,眼睜睜見到一個小孩被火燒死,自己卻因為大火阻隔,無法施救,因而感到焦慮與痛苦,後來,他領悟到:他並非萬能,他已經盡力了,倘若他為了救小孩而擅離職守,也許有更多人活活燒死,他無須為小孩之死而自責──就這樣,透過責任的區辨,原有的壓力便減輕了。
調適策略 – 訴諸「情緒減低」方式